特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
株式会社TRYVISION
運営統括責任者
伊東聡
所在地
東京都江東区辰巳3丁目10番25号5階
電話番号
03-5534-6755
メールアドレス
info@tryvision.co.jp
商品代金以外の必要料金
・販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振り込み手数料がかかる場合がございます。
・配送料は全国一律500円とさせていただきます。(税込8,000円以上お買上げで送料無料)
・代引き手数料、振り込み手数料はご購入金額によって異なります。
・代引き手数料参考
(お買上げ金額)  (代引き手数料)
  〜 9259円        324円
9260円 〜 27777円     432円
  27778円 〜       648円
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品
商品到着日から5日間以内に生じました製品不備による不良につきましては、交換もしくは返金、修理にて対応をいたします。
販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期
ご注文受付後、営業日1日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
クレジットカード決済・代金引換
お支払い期限
クレジットカードでの決済は注文と同時にオーソリ処理を致します。
商品出荷後に売上を請求させていただきます。

代金引換の場合
商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品期限
■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けした商品に初期不良・破損・汚れがあった場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合は、同等の商品と交換を致します。

※ご利用のモニターの発色の具合により、商品の素材・色などが実際のものと異なる場合がございます。
色が違う・イメージと違うなど製品に不備がない場合は、不良品ではなく「お客様都合」として承りますので、予めご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●事前にメールにてご連絡ください。
●同一商品の手配ができかねる場合はご返金対応となります。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お届けした商品に初期不良・破損・汚れがあった場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合は、同等の商品と交換を致します。

※ご利用のモニターの発色の具合により、商品の素材・色などが実際のものと異なる場合がございます。
色が違う・イメージと違うなど製品に不備がない場合は、不良品ではなく「お客様都合」として承りますので、予めご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金(税込)を全額返金いたします。
送料をご負担いただいた場合は、その金額も含めた返金額となります
返品商品到着確認後14日以内にクレジットカード決済の変更もしくはご指定口座にお振込いたします。
※決済手段によりご返金方法が異なる場合がございます。
Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に準じます。
詳しくは当店までお問い合わせください。

返品送料
店舗負担



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当店では、以下の条件を満たす場合においては、お客様都合による「交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

タグも切られておらず未使用で、商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただければ対応いたします。

※ 次の場合は交換をお受けいたしかねます ※

<交換をお受けできない商品>
・当店に事前のご連絡がなく、返送された商品
・商品到着から6日以上経過した商品
・ご着用、ご使用になられた商品
・お客様の元でキズ・汚れ・においなどを発生された商品
・商品、商品の箱、タグ・説明書等の付属品に汚れ・紛失・破損が発生された場合
・タグを切り取った商品
・お客様がお洗濯、クリーニング、お直し等された商品

※その他、一部商品は交換がお受けできない場合もございます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
●交換商品の手配が不可能な場合はご返金対応となります。ご了承ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
当店では、以下の条件を満たす場合においては、お客様都合による「交換」対応をいたしますのでご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

タグも切られておらず未使用で、商品到着後5日以内にメールにてご連絡いただければ対応いたします。

※ 次の場合は返金をお受けいたしかねます ※

<返金をお受けできない商品>
・当店に事前のご連絡がなく、返送された商品
・商品到着から6日以上経過した商品
・ご着用、ご使用になられた商品
・お客様の元でキズ・汚れ・においなどを発生された商品
・商品、商品の箱、タグ・説明書等の付属品に汚れ・紛失・破損が発生された場合
・タグを切り取った商品
・お客様がお洗濯、クリーニング、お直し等された商品

※その他、一部商品は返金がお受けできない場合もございます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金額は既定の送料および返品手数料500円(1点につき)を差し引いた金額となります。
予めご了承ください。
返品商品到着確認後、14日以内にクレジットカード決済の変更もしくはご指定口座にお振込いたします。
※決済手段によりご返金方法が異なる場合がございます。 詳しくは当店までお問い合わせください。
Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に準じます。

返品送料
お客様負担
備考
●返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。



■返金・交換連絡先

電話番号
03-5534-6477

受付時間:平日・土曜 10時〜17時(11:30〜13:00を除く)

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでのお問い合わせはこちら

info@tryvision.co.jp




■返送先

郵便番号
135-0053

住所
東京都江東区 辰巳3-10-25 駿和物流東京センター5F (株)TRYVISION

電話番号
03-5534-6477

FAX番号
03-5534-6757

備考
●購入時の納品書も同封の上、ご返送ください。


■返金・交換についての注意事項

●交換・返品の場合、商品発送前に必ずメールにてご連絡をお願いします。
●メールには「ご注文者のお名前」「受注番号」「返品・交換の理由」「返品・交換対象の商品名」をお知らせください。
返品送料
商品等の不具合による交換、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。

お客様都合による交換は、送料はお客様のご負担になります。