特定商取引に関する法律に基づく表示


運営会社
株式会社TRYVISION
運営統括責任者
伊東聡
所在地
東京都江東区辰巳3丁目10番25号5階
電話番号
03-5534-6755
メールアドレス
info@tryvision.co.jp
商品代金以外の必要料金
・販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振り込み手数料がかかる場合がございます。
・お買上げ商品の合計金額が1,000円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
お支払い方法
クレジットカード決済・代金引換・その他
詳しくは決済画面にてご確認ください。
返品(返金・交換)について


当店では商品の返品や交換を以下の条件で対応しております。
ご希望のお客様は予めご了承のうえご連絡ください。

サイズが合わない、イメージ違い、注文違いなどお客様都合での返品・交換もお受けしております。


以下の商品は返品・交換をお受けできません


■商品到着後5日以上経過した商品

■タグを切った商品、ご試着以外での使用が認められる商品

■付属品(リボンなど)を紛失した商品

■破れ、汚れ等が認められました商品
(生地に強い力が加わりますと縫い目が開く恐れがあります。)

■事前にご連絡のない商品

■セール品で「サイズ交換・返品不可」と記載されている商品


商品等の不具合による交換



お届けした商品に初期不良・破損・汚れがあった場合や、
ご注文と異なる商品をお届けした場合は、
同じ商品と「交換」を致します。

【料金】
再送料など追加料金はございません。
着払いにて店舗住所へ発送をお願い致します。

※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。
※交換商品の手配が不可能な場合は同等の商品かご返金対応となります。ご了承ください。

【その他】
※ご利用のモニターの発色の具合により、商品の素材・色などが実際のものと異なる場合がございます。
※色が違う・イメージと違うなど製品に不備がない場合は、不良品ではなく「お客様都合」として承りますので予めご了承ください。





商品等の不具合による返金



お届けした商品に
初期不良・破損・汚れがあった場合や、
ご注文と異なる商品をお届けした場合は、
お買い上げ金額を「返金」致します。

【料金】
商品代金(税込)を全額返金いたします。
送料をご負担いただいた場合は、その金額も含めた返金額となります。
返品商品到着確認後14日以内にクレジットカード決済の変更
もしくはご指定口座にお振込いたします。

※決済手段によりご返金方法が異なる場合がございます。
※着払いにて店舗住所へ発送をお願い致します。

【その他】
※ご利用のモニターの発色の具合により、商品の素材・色などが実際のものと異なる場合がございます。
※色が違う・イメージと違うなど製品に不備がない場合は、不良品ではなく「お客様都合」として承りますので予めご了承ください。





お客様都合による交換



お客様都合による交換対応をいたします。
ご希望の方はご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

サイズが合わない、イメージ違い、注文違いなどは
こちらの項目での交換対応となります。


【料金】
既定の再送料(運賃表をご覧ください)と発払いでの返送料が掛かります。

※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。
※交換商品の手配が不可能な場合は同等の商品かご返金対応となります。ご了承ください。





お客様都合による返金



お客様都合による返金対応をいたします。
ご希望の方はご連絡ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合・誤配送などを除く全ての場合を指します。

サイズが合わない、イメージ違い、注文違いなどは
こちらの項目での返金対応となります。


【料金】 全ての商品をキャンセルの場合は、既定の送料(運賃表をご覧ください)と発払いでの返送料、
返品手数料(商品1点につき税込¥500)が掛かります。

一部商品のキャンセルの場合は、発払いでの返送料が掛かります。


※クレジットカード決済の場合は、決済内容を訂正致します。
※代引きなどクレジット以外の決済の場合は、お客様の口座へのお振り込みとなります。






返金・交換連絡先


■メールでのお問い合わせ

info@tryvision.co.jp

1営業日以内に返信致します。
万が一返信がない場合はお電話ください。

■電話でのお問い合わせ

03-5534-6477

受付時間:平日・土曜 10時〜17時(11:30〜13:00を除く)

■返送先

郵便番号
135-0053

住所
東京都江東区 辰巳3-10-25 駿和物流東京センター5F (株)TRYVISION

■備考

購入時の納品書も同封の上、ご返送ください。

■返金・交換についての注意事項

交換・返品の場合、商品発送前に連絡をお願いします。
メールには「ご注文者のお名前」「受注番号」「返品・交換の理由」「返品・交換対象の商品名」をお知らせください。